Política de tratamiento de datos personales

La protección de sus Datos Personales es muy importante para WUO S.A.S. (en adelante la “Compañía”), propietaria de la marca SOLDATO. Esta Política establece cómo recolectamos, almacenamos, usamos, transmitimos y protegemos la información de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, empleados y demás personas naturales relacionadas (los “Titulares”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsabilidad de Tratamiento de Datos Personales
RAZÓN SOCIAL WUO S.A.S
NIT 901.899.144-9
DIRECCIÓN Cr 94 # 34B – 64
CORREO ELECTRONICO PARA EJERCER DERECHOS soldatoinmissione@gmail.com
TELÉFONO DE CONTACTO
MARCA COMERCIAL SOLDATO

2. Datos objeto de tratamiento
SOLDATO podrá recolectar, almacenar y tratar la siguiente información:
• Identificación: nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento.
• Contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información financiera: datos necesarios para pagos, devoluciones o facturación.
• Preferencias de consumo y hábitos relacionados con la moda y nuestros productos.
• Información laboral, en el caso de empleados y candidatos.

3. Finalidades del Tratamiento
Los Datos Personales serán tratados para:
1. Procesar pedidos, compras y transacciones comerciales.
2. Gestionar envíos, entregas y devoluciones de productos.
3. Atender solicitudes, quejas y reclamos.
4. Informar sobre promociones, descuentos, lanzamientos y actividades de la marca.
5. Cumplir con obligaciones contractuales, contables, fiscales y legales.
6. Evaluar la experiencia de compra y calidad de los productos.
7. Administrar procesos de selección y contratación de personal.
8. Gestionar relaciones con proveedores y aliados comerciales.

4. Principios para el Tratamiento
El Tratamiento de Datos Personales por parte de WUO S.A.S. – SOLDATO se regirá bajo los
principios de:
• Legalidad: conforme a lo dispuesto en la ley.
• Finalidad: el tratamiento tendrá un propósito legítimo, informado al Titular.
• Libertad: requerirá consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
• Veracidad: los datos deben ser exactos, completos y actualizados.
• Transparencia: el Titular podrá conocer en cualquier momento el uso dado a sus datos.
• Seguridad: se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas de protección.
• Confidencialidad: la información recolectada será reservada y solo usada para los
fines autorizados.

5. Derechos de los Titulares
De conformidad con la ley, los Titulares podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por
infracciones a la normativa.

6. Procedimiento para ejercer derechos
El Titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo electrónico:  soldatoinmissione@gmail.com indicando:
• Nombre completo y número de identificación.
• Descripción precisa de la consulta, queja o reclamo.
• Documentos de soporte (cuando aplique).
Los plazos de respuesta serán:
• Consultas: hasta diez (10) días hábiles.
• Reclamos: hasta quince (15) días hábiles.

7. Transferencias y transmisiones
WUO S.A.S. – SOLDATO podrá compartir datos personales con aliados estratégicos,
proveedores de servicios logísticos, tecnológicos y administrativos, tanto en Colombia como en el exterior, únicamente para los fines autorizados y con las garantías de seguridad necesarias.

8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web y plataformas digitales podrán utilizar cookies propias o de terceros con el fin de:
• Optimizar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias de compra.
• Elaborar análisis estadísticos y de consumo.
• Ofrecer contenidos y publicidad ajustada a los intereses del usuario.
El Titular podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, ello puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

9. Vigencia de la información
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir las finalidades
señaladas en esta Política o hasta que el Titular solicite su supresión, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija su conservación.

10. Modificaciones
WUO S.A.S. – SOLDATO podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios
serán informados a través de los canales oficiales de la marca (página web, puntos de venta o correo electrónico)

11. Finalidades del Tratamiento de Datos
WUO S.A.S. – SOLDATO tratará los datos personales de clientes, empleados, proveedores,
aliados, colaboradores y creadores de contenido para las siguientes finalidades:
1. Gestión comercial y administrativa: procesar compras, pedidos, pagos, devoluciones y
cualquier trámite relacionado con la adquisición de productos de la marca.
2. Atención al cliente: contactar a los titulares para resolver solicitudes, quejas o reclamos.
3. Marketing y fidelización: informar sobre lanzamientos, promociones, descuentos, concursos, eventos y actividades de la marca, a través de medios físicos, electrónicos y
digitales.
4. Cumplimiento legal: atender obligaciones contractuales, contables, fiscales y regulatorias
ante autoridades competentes.
5. Gestión de proveedores y empleados: administrar procesos de selección, contratación,
nómina, bienestar laboral y relaciones con aliados estratégicos.
6. Seguridad: controlar accesos físicos y digitales, videovigilancia y demás mecanismos de protección de activos de la empresa.
7. Propiedad intelectual y contenidos digitales: recolectar, almacenar y utilizar datos personales e información de quienes participen en la creación de contenido para los canales oficiales de SOLDATO, incluyendo nombre, imagen, voz, biografía, profesión o referencias profesionales, con el fin de:
• Publicar dicho contenido en la página web, redes sociales, campañas publicitarias y material corporativo de la marca.
• Garantizar la identificación y reconocimiento del autor o creador, cuando corresponda.
• Proteger los derechos patrimoniales de uso y explotación del material producido, conforme a la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993 sobre Derechos de Autor.